谷歌往往不会将广告账号被封的原因直接告诉我们,(虽然有提示,但大多数情况下还是无法按照这个提示直接解决问题)。这给我们谷歌广告申诉成功率带来了难度。希望下面的内容经验,能帮助我们提升账号申诉通过率。
1、申诉前先仔细检查自己的网站是否有盗图、品牌名随意写在网站内容里
在提交申诉之前,一定要做好网站内容上的自查,确保网站上的信息及图片没有盗用其他网站:
- 确认之前是否有谷歌广告账户被封,有没有申请处理完毕;
- 整个网站上是否有用到别人的品牌名称;
- 整个网站上的图片是否有侵权,盗用别人的网站图片;
- 整个网站文字描述是否有隐藏或者不实描述等。
2、申诉时准备的资料要全
申诉前要准备的资料包含但不限于以下内容:
- 域名后台管理截图证明,域名证书;
- 营业执照电子版;
- 工厂真实照片;
- 商标注册证明(如果有商标注册);
- 公司概况:概述公司基本信息,如成立时间,业务模式,销售产品,资金情况等;
- 产品专利(如果有专利);
- 版权证明;
- 其他资质照片。
3、申诉时内容要精简,要有概括性
我们认为谷歌团队审核的时候不会看你的长篇大论,换句话说,他主要筛选你提供的信息里包含的重点内容,然后再以此为依据来看是否是造成他们暂停账户的根本原因。
我这也是为什么谷歌会要求你的申诉内容不要超过1000字,要求一定要精简,有概括性。如果你用1000字概述不完你要说的内容,那可以提交一个word 版本上传到谷歌广告申诉后台,这样就不会有字数限制了。
4、申诉时内容要条理清晰,逻辑缜密
申诉写英文,写的时候尽量分一级标题,二级标题,你认为是重要的内容要加粗或者是做个明显的记号,让审核人员可以一眼就看到。
道理就像老师批阅学生的卷子,老师总是会更喜欢写字写的好看, 条理更清晰的同学,往往这样的同学会得分高一点。要做到条理清晰,就要做到把重要的话放到前面说,总结的话放到详细描述的内容前面说,如果能做到用段落标题能一句话概括你要说的内容那就再好不过了。
申诉模板
Dear Google ADS Team,
Here below is our company information for your reference:
Our website: xxx
Our ADS ID: xxx
1.Company Background
2.Sales History
3.Warehouse(附2-3张仓库图片)
4.Factory (如有)(附2-3张工厂图片)
5.Changes we made to fix the shopping ads violation:
(简述账户被封以后做了哪些修改,选择最重要的几条修改列举说明)
6.About VPN
We want to use Google search ads to get more traffic and orders, but we discovered that our account was recently suspended due to 因违反什么政策被封(规避系统:circumventing systems policy). Because we are in China, we have to use VPN to log in to Google Ads. Besides, our ads are aimed at countries/regions outside of China, so VPN is a necessary condition for us to access Google ads in China.
All we do is to try our best to obey Google’s policies. We would like to continue providing the values to end customers via Google. Could you please help to re-review our ADS Account? We appreciate your support with this matter.
Thank you in advance for your help.
Best regards,
XXX